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  0800-272-729 或 (07)236-1280      Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它      全年無休 (09:00 - 21:00)
租車需要什麼資格?
A: 中華民國合法登記之法人,需備公司變更登記事項卡與最新一期401表辦法租車。承租人需年滿20歲,且持有中華民國身分證及有效期限內駕照即可租車。並需持有信用卡方可辦理長期租車。

長租服務範圍?
A:本公司長租服務範圍為台灣各縣市、澎湖金門馬祖離島。惟離島費用需另洽客服人員。


如果車輛發生事故(或是失竊)時應如何處理?
A: 客戶需先撥打110,請警方處理並通知赫茲租車(24小時服務專線:0800-272729),赫茲租車會有專人即時於線上為您服務,並依現場情形派員至現場或日後會依據警方筆錄代客戶處理出險理賠等繁瑣的事。為確保您的權益, 請勿私下和解。


租車保險保障?
A:車損保障:最高自負額新台幣1萬元。代步車使用辦法依照合約內容為主。


如何預約車輛?
A:您可以直接在網站上即時訂車與付款,即確認訂單。或可直接洽詢各門市客服人員為您訂車。如預約車輛因車廠因素無法提供時,本公司將刷退您繳的金額不會跟您收取任何費用。


我已線上預約但未收到系統回覆email 或系統回覆簡訊確認,該怎麼辦?
A:可能因為電信業者或電腦設備問題,造成您預訂車輛時中斷連線。本公司租車系統如訂車成功皆會發送email 或是手機簡訊通知您預約訂單號碼。為避免您重覆訂車或預約不成功,歡迎您有問題可直接洽詢客服人員與您連絡。


付款方式?

  1. 付款方式採用期初付款,並使用銀行支票做為付款方式。
  2. 如使用人欲使用信用卡付款,需租金外加3%銀行手續費。

車輛隨車配備的租用?
如您需要隨車配備的租用(例如:GPS、兒童座椅、行車記錄器、車充…等等),可於訂車時一併加價購辦理租用。或訂車成功後,直接洽詢門市客服人員為您辦理租用。


訂車人與用車人是否可以不同人?

  1. 法人承租時,限該公司之員工使用。
  2. 自然人承租需要於訂定合約時提出除承租人之外用車人資料。

取消訂單費用?

  1. 訂單成立後,本公司會有專人與您聯繫相關租車事宜。並簽訂合約,合約簽訂後,本公司會進入購車流程。合約簽訂後,如取消訂單將被收取保證金做為費用。
  2. 如未進入購車流程,取消訂單本公司將全額退費給您,不會跟您收取任何費用。

 

赫茲總公司地點

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